Lås en elevs adgang op med Marie

Lås en elevs adgang op med Marie

Marie, assistenten indbygget i Popinz, kan nu diagnosticere og låse en adgang op. Du behøver ikke længere åbne databasen eller vente på support: du stiller spørgsmålet, hun læser kontoens faktiske tilstand og foreslår dig løsningerne.

Bed om diagnosen

Skriv blot, hvad der sker, og nævn personen:

»Lilou Bernard kan ikke længere logge ind, kan du se på det?«

Marie læser derefter kontoens faktiske tilstand: om den er aktiv, om der er angivet en adgangskode, om personen er knyttet til en aktiv gruppe, datoen for sidste vellykkede login og de registrerede fejl, nylige nulstillingsanmodninger og antallet af tilknyttede evalueringer.

Hun svarer i klart sprog: den sandsynlige årsag, understøttet af de værdier, hun netop har læst, derefter flere mulige løsninger med betingelserne for hver.

Udfør oplåsningen

Tre handlinger er tilgængelige, og ingen af dem sletter noget:

• Send et nulstillingslink igen — afspiller forløbet »glemt adgangskode«. Linket er gyldigt i 15 minutter og kan bruges én gang. Marie viser det aldrig: det sendes via e-mail til den pågældende person.
• Send en aktiveringsinvitation — afvises, hvis der allerede findes en adgangskode, præcis som den almindelige invitationsskærm.
• Angiv en midlertidig adgangskode — til at videregive mundtligt. Der sendes ingen e-mail, og login-adressen forbliver uændret.

Hvad Marie aldrig vil gøre

Hun sletter ikke en konto, genskaber ikke en og ændrer ikke login-adressen. Hun handler kun inden for din skole, med administratorrettigheder, og hver handling efterlader et spor i adgangsloggene.

Når adgangskoden ikke er problemet

Hvis diagnosen ikke viser nogen fejl på kontoen, er årsagen ofte et andet sted: et nulstillingslink, der ikke ankommer, eller en login-adresse skrevet anderledes. Det fortæller Marie dig også, og hvad du skal tjekke næste gang.