I-unblock ang access ng isang mag-aaral kasama si Marie

I-unblock ang access ng isang mag-aaral kasama si Marie

Si Marie, ang katulong na nakapaloob sa Popinz, ay marunong na ngayong mag-diagnose at mag-unblock ng access. Hindi mo na kailangang buksan ang database o maghintay sa support: magtanong ka lang, babasahin niya ang tunay na kalagayan ng account at iaalok sa iyo ang mga solusyon.

Humingi ng diagnosis

Isulat lang kung ano ang nangyayari, sabihin ang pangalan ng tao:

“Hindi na makapasok si Lilou Bernard, puwede mo bang tingnan?”

Babasahin ni Marie ang tunay na kalagayan ng account: kung aktibo ito, kung may password na nakatakda, kung nakakabit ba ang tao sa isang aktibong grupo, ang petsa ng huling matagumpay na pagpasok at ang mga naitalang kabiguan, ang mga kamakailang kahilingan sa pag-reset, at kung ilang evaluation ang nakakabit.

Sasagot siya sa payak na pananalita: ang malamang na dahilan, batay sa mga halagang kababasa lang niya, kasunod ang ilang posibleng solusyon na may kanya-kanyang kundisyon.

Gawin ang pag-unblock

Tatlong aksyon ang magagamit, at wala sa mga ito ang nagbubura ng anuman:

• Muling ipadala ang reset link — inuulit ang daloy ng “nakalimutang password”. Ang link ay may bisa nang 15 minuto, isang beses lang magagamit. Hindi ito kailanman ipinapakita ni Marie: ipinapadala ito sa pamamagitan ng email sa taong kinauukulan.
• Magpadala ng activation invitation — tinatanggihan kung may password nang nakatakda, katuwang-katulad ng karaniwang screen ng imbitasyon.
• Magtakda ng pansamantalang password — ipapaabot nang personal. Walang email na ipinapadala, at nananatiling pareho ang address ng pagpasok.

Ang hindi kailanman gagawin ni Marie

Hindi siya nagbubura ng account, hindi gumagawa ng bago, at hindi nagbabago ng address ng pagpasok. Sa loob lamang ng iyong paaralan siya kumikilos, may mga karapatan ng administrator, at bawat aksyon ay nag-iiwan ng bakas sa mga access log.

Kapag hindi password ang problema

Kapag walang nakitang depekto sa account ang diagnosis, kadalasan ay nasa ibang lugar ang dahilan: ang reset link na hindi dumarating, o isang address ng pagpasok na naiba ang pagkakatype. Sinasabi rin ito sa iyo ni Marie, at itinuturo kung ano ang susunod na dapat tingnan.