Zhblloko aksesin e një nxënësi me Marie

Zhblloko aksesin e një nxënësi me Marie

Marie, asistentja e integruar në Popinz, tani mund të diagnostikojë dhe të zhbllokojë një akses. Nuk ju duhet më të hapni bazën e të dhënave ose të prisni mbështetjen: ju bëni pyetjen, ajo lexon gjendjen reale të llogarisë dhe ju propozon zgjidhjet.

Kërko diagnozën

Thjesht shkruani çfarë po ndodh, duke përmendur personin:

«Lilou Bernard nuk mund të hyjë më, mund ta shikosh?»

Marie lexon më pas gjendjen reale të llogarisë: nëse është aktive, nëse është caktuar një fjalëkalim, nëse personi është i lidhur saktë me një grup aktiv, datën e hyrjes së fundit të suksesshme dhe dështimet e regjistruara, kërkesat e fundit për rivendosje dhe numrin e vlerësimeve të lidhura.

Ajo përgjigjet në gjuhë të qartë: shkakun e mundshëm, të mbështetur në vlerat që sapo lexoi, dhe më pas disa zgjidhje të mundshme me kushtet e secilës.

Bëj që aksesi të zhbllokohet

Janë të disponueshme tri veprime dhe asnjëra nuk fshin asgjë:

• Ridërgo një lidhje rivendosjeje — riprodhon rrjedhën «fjalëkalim i harruar». Lidhja është e vlefshme 15 minuta, për përdorim të vetëm. Marie nuk e shfaq kurrë: ajo dërgohet me e-mail te personi në fjalë.
• Dërgo një ftesë aktivizimi — refuzohet nëse ekziston tashmë një fjalëkalim, saktësisht si ekrani klasik i ftesës.
• Cakto një fjalëkalim të përkohshëm — për t’u komunikuar me gojë. Nuk dërgohet asnjë e-mail dhe adresa e hyrjes mbetet e pandryshuar.

Çfarë Marie nuk do të bëjë kurrë

Ajo nuk fshin një llogari, nuk rikrijon një të tillë dhe nuk ndryshon adresën e hyrjes. Vepron vetëm brenda shkollës suaj, me të drejtat e një administratori, dhe çdo veprim lë një gjurmë në regjistrat e aksesit.

Nëse problemi nuk është fjalëkalimi

Kur diagnoza nuk tregon asnjë defekt të llogarisë, shkaku është shpesh diku tjetër: lidhja e rivendosjes që nuk mbërrin, ose një adresë hyrjeje e shtypur ndryshe. Marie ju thotë edhe këtë, dhe ju tregon çfarë të kontrolloni më pas.