Odblokuj dostęp ucznia z Marie

Odblokuj dostęp ucznia z Marie

Marie, asystentka wbudowana w Popinz, potrafi teraz zdiagnozować i odblokować dostęp. Nie musisz już otwierać bazy danych ani czekać na pomoc techniczną: zadajesz pytanie, ona odczytuje rzeczywisty stan konta i proponuje ci rozwiązania.

Poproś o diagnozę

Po prostu opisz, co się dzieje, podając imię osoby:

„Lilou Bernard nie może się już zalogować, możesz zerknąć?”

Marie odczytuje wtedy rzeczywisty stan konta: czy jest aktywne, czy ustawiono hasło, czy osoba jest przypisana do aktywnej grupy, datę ostatniego udanego logowania i zarejestrowane niepowodzenia, ostatnie prośby o zresetowanie oraz liczbę przypisanych ocen.

Odpowiada prostym językiem: prawdopodobną przyczynę, opartą na wartościach, które właśnie odczytała, a następnie kilka możliwych rozwiązań wraz z warunkami każdego z nich.

Zleć odblokowanie dostępu

Dostępne są trzy działania i żadne z nich niczego nie usuwa:

• Wyślij ponownie link do zresetowania — odtwarza ścieżkę „nie pamiętam hasła”. Link jest ważny 15 minut, do jednorazowego użytku. Marie nigdy go nie wyświetla: trafia e-mailem do danej osoby.
• Wyślij zaproszenie do aktywacji — odrzucone, jeśli hasło już istnieje, dokładnie tak jak w klasycznym ekranie zaproszenia.
• Ustaw hasło tymczasowe — do przekazania ustnie. Żaden e-mail nie jest wysyłany, a adres logowania pozostaje niezmieniony.

Czego Marie nigdy nie zrobi

Nie usuwa konta, nie tworzy go ponownie i nie zmienia adresu logowania. Działa wyłącznie w obrębie twojej szkoły, z uprawnieniami administratora, a każde działanie pozostawia ślad w dziennikach dostępu.

Gdy problemem nie jest hasło

Gdy diagnoza nie wykazuje żadnej wady konta, przyczyna często leży gdzie indziej: link do zresetowania, który nie dociera, albo adres logowania wpisany inaczej. Marie mówi ci o tym również i wskazuje, co sprawdzić dalej.