Atbloķējiet skolēna piekļuvi ar Marie

Atbloķējiet skolēna piekļuvi ar Marie

Marie, Popinz iebūvētā asistente, tagad prot diagnosticēt un atbloķēt piekļuvi. Jums vairs nav jāatver datubāze vai jāgaida atbalsts: jūs uzdodat jautājumu, viņa nolasa konta patieso stāvokli un piedāvā risinājumus.

Palūdziet diagnozi

Vienkārši ierakstiet, kas notiek, nosaucot personu:

“Lilou Bernard vairs nevar pierakstīties, vai vari palūkoties?”

Tad Marie nolasa konta patieso stāvokli: vai tas ir aktīvs, vai ir iestatīta parole, vai persona ir piesaistīta aktīvai grupai, pēdējās veiksmīgās pierakstīšanās datumu un reģistrētās neveiksmes, nesenos atjaunošanas pieprasījumus un piesaistīto vērtējumu skaitu.

Viņa atbild vienkāršā valodā: iespējamais iemesls, pamatojoties uz tikko nolasītajām vērtībām, un pēc tam vairāki iespējamie risinājumi ar katra nosacījumiem.

Veiciet atbloķēšanu

Ir pieejamas trīs darbības, un neviena no tām neko neizdzēš:

• Vēlreiz nosūtīt atjaunošanas saiti — atkārto “aizmirsta parole” gaitu. Saite ir derīga 15 minūtes, vienreizējai lietošanai. Marie to nekad neparāda: tā tiek nosūtīta e-pastā attiecīgajai personai.
• Nosūtīt aktivizācijas uzaicinājumu — tiek atteikts, ja parole jau pastāv, tieši tāpat kā parastajā uzaicinājuma ekrānā.
• Iestatīt pagaidu paroli — nododama mutiski. E-pasts netiek sūtīts, un pierakstīšanās adrese paliek nemainīga.

Ko Marie nekad nedarīs

Viņa neizdzēš kontu, neizveido to no jauna un nemaina pierakstīšanās adresi. Viņa darbojas tikai jūsu skolā, ar administratora tiesībām, un katra darbība atstāj pēdas piekļuves žurnālos.

Ja problēma nav parole

Ja diagnoze neuzrāda nekādus konta defektus, iemesls bieži ir citur: atjaunošanas saite, kas nenonāk, vai citādi ievadīta pierakstīšanās adrese. Marie to arī pasaka un norāda, ko pārbaudīt tālāk.