שחרור הגישה של תלמיד עם Marie

שחרור הגישה של תלמיד עם Marie

Marie, העוזרת המוטמעת ב-Popinz, יודעת כעת לאבחן ולשחרר גישה. אינכם צריכים עוד לפתוח את מסד הנתונים או להמתין לתמיכה: אתם שואלים את השאלה, היא קוראת את מצב החשבון בפועל ומציעה לכם את הפתרונות.

לבקש את האבחון

פשוט כתבו מה קורה, תוך ציון שם האדם:

“Lilou Bernard כבר לא מצליח להתחבר, תוכלי להסתכל?”

Marie קוראת אז את מצב החשבון בפועל: אם הוא פעיל, אם הוגדרה סיסמה, אם האדם משויך לקבוצה פעילה, תאריך ההתחברות המוצלחת האחרונה והכשלים שנרשמו, בקשות האיפוס האחרונות, ומספר ההערכות המשויכות.

היא עונה בשפה פשוטה: הסיבה הסבירה, בהתבסס על הערכים שקראה זה עתה, ולאחר מכן מספר פתרונות אפשריים עם התנאים של כל אחד.

לבצע את השחרור

שלוש פעולות זמינות, ואף אחת מהן אינה מוחקת דבר:

• לשלוח מחדש קישור לאיפוס — מפעיל מחדש את מסלול “שכחתי סיסמה”. הקישור תקף 15 דקות, לשימוש חד-פעמי. Marie לעולם אינה מציגה אותו: הוא נשלח בדואר אלקטרוני אל האדם הנוגע בדבר.
• לשלוח הזמנת הפעלה — נדחית אם כבר קיימת סיסמה, בדיוק כמו מסך ההזמנה הרגיל.
• להגדיר סיסמה זמנית — למסור בעל פה. לא נשלח דואר אלקטרוני, וכתובת ההתחברות נשארת ללא שינוי.

מה Marie לעולם לא תעשה

היא אינה מוחקת חשבון, אינה יוצרת אותו מחדש, ואינה משנה את כתובת ההתחברות. היא פועלת רק בתוך בית הספר שלכם, עם הרשאות מנהל, וכל פעולה מותירה עקבות ביומני הגישה.

אם הבעיה אינה הסיסמה

כאשר האבחון אינו מראה כל פגם בחשבון, הסיבה נמצאת לרוב במקום אחר: קישור האיפוס שאינו מגיע, או כתובת התחברות שהוקלדה אחרת. Marie אומרת לכם זאת גם, ומציינת מה לבדוק בהמשך.