Marie-এর সাথে একজন শিক্ষার্থীর অ্যাক্সেস খুলে দেওয়া

Marie-এর সাথে একজন শিক্ষার্থীর অ্যাক্সেস খুলে দেওয়া

Marie, Popinz-এ অন্তর্নির্মিত সহকারী, এখন অ্যাক্সেস নির্ণয় ও খুলে দিতে পারে। আর আপনাকে ডেটাবেস খুলতে হবে না, সাপোর্টের জন্য অপেক্ষাও করতে হবে না: আপনি প্রশ্ন করুন, সে অ্যাকাউন্টের প্রকৃত অবস্থা পড়ে আপনাকে সমাধানগুলো প্রস্তাব করে।

নির্ণয় চান

সহজভাবে কী ঘটছে তা লিখুন, ব্যক্তির নাম উল্লেখ করে:

«Lilou Bernard আর সাইন ইন করতে পারছে না, একটু দেখতে পারবেন?»

তখন Marie অ্যাকাউন্টের প্রকৃত অবস্থা পড়ে: এটি সক্রিয় কি না, একটি পাসওয়ার্ড সেট আছে কি না, ব্যক্তি কোনো সক্রিয় গোষ্ঠীর সাথে যুক্ত কি না, শেষ সফল সাইন ইনের তারিখ ও রেকর্ড করা ব্যর্থতাগুলো, সাম্প্রতিক রিসেট অনুরোধ, এবং কতগুলো মূল্যায়ন যুক্ত আছে।

সে স্পষ্ট ভাষায় উত্তর দেয়: সম্ভাব্য কারণ, সে এইমাত্র যে মানগুলো পড়েছে তার ভিত্তিতে, তারপর প্রতিটির শর্তসহ বেশ কয়েকটি সম্ভাব্য সমাধান।

অ্যাক্সেস খুলে দিন

তিনটি কাজ পাওয়া যায়, এবং কোনোটিই কিছু মুছে ফেলে না:

• রিসেট লিংক আবার পাঠান — «পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি» প্রবাহটি আবার চালায়। লিংকটি 15 মিনিটের জন্য বৈধ এবং একবারই ব্যবহারযোগ্য। Marie কখনও এটি দেখায় না: এটি সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির কাছে ইমেইলে পাঠানো হয়।
• অ্যাক্টিভেশন আমন্ত্রণ পাঠান — পাসওয়ার্ড আগে থেকেই থাকলে প্রত্যাখ্যাত হয়, ঠিক সাধারণ আমন্ত্রণ স্ক্রিনের মতো।
• অস্থায়ী পাসওয়ার্ড নির্ধারণ করুন — মুখে জানানোর জন্য। কোনো ইমেইল পাঠানো হয় না, এবং সাইন-ইন ঠিকানা অপরিবর্তিত থাকে।

Marie কখনও যা করবে না

সে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলে না, নতুন তৈরি করে না, এবং সাইন-ইন ঠিকানা পরিবর্তন করে না। সে কেবল আপনার বিদ্যালয়ের ভিতরে, প্রশাসকের অধিকার নিয়ে কাজ করে, এবং প্রতিটি কাজ অ্যাক্সেস লগে একটি চিহ্ন রেখে যায়।

যখন পাসওয়ার্ড সমস্যা নয়

নির্ণয়ে অ্যাকাউন্টে কোনো ত্রুটি না দেখালে, কারণটি প্রায়শই অন্যত্র থাকে: না আসা একটি রিসেট লিংক, বা ভিন্নভাবে লেখা একটি সাইন-ইন ঠিকানা। Marie সেটিও আপনাকে জানায়, এবং পরে কী যাচাই করতে হবে।