Отключване на достъпа на ученик с Marie

Отключване на достъпа на ученик с Marie

Marie, асистентът, вграден в Popinz, вече може да диагностицира и отключва достъп. Вече не е нужно да отваряте базата данни или да чакате поддръжката: задавате въпроса, тя прочита действителното състояние на профила и ви предлага решенията.

Поискайте диагностиката

Просто напишете какво се случва, като назовете човека:

„Lilou Bernard вече не може да влезе, можете ли да погледнете?“

Тогава Marie прочита действителното състояние на профила: дали е активен, дали е зададена парола, дали човекът е привързан към активна група, датата на последното успешно влизане и регистрираните неуспехи, последните заявки за нулиране и броя на свързаните оценки.

Тя отговаря на разбираем език: вероятната причина, подкрепена със стойностите, които току-що е прочела, след което няколко възможни решения с условията за всяко от тях.

Извършете отключването

Налични са три действия и никое от тях не изтрива нищо:

• Изпратете отново връзка за нулиране — възпроизвежда потока „забравена парола“. Връзката е валидна 15 минути и се използва еднократно. Marie никога не я показва: тя се изпраща по имейл на съответния човек.
• Изпратете покана за активиране — отказва се, ако вече съществува парола, точно както при обичайния екран за покана.
• Задайте временна парола — за предаване на глас. Не се изпраща имейл и адресът за вход остава непроменен.

Какво Marie никога няма да направи

Тя не изтрива профил, не създава нов и не променя адреса за вход. Действа само във вашето училище, с администраторски права, и всяко действие оставя следа в журналите за достъп.

Когато паролата не е проблемът

Когато диагностиката не показва дефект в профила, причината често е другаде: връзка за нулиране, която не пристига, или адрес за вход, въведен по различен начин. Marie ви казва и това, и какво да проверите след това.